如何用业务员：一份超实用的业务员使用手册

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如何用业务员：一份超实用的业务员使用手册

时间：2025-01-16 20:08:07

作为一个在公司里负责销售的业务员，真是个两难的职位。一方面，你们是公司里“最靓的仔”，随时准备将业绩报表变成老板们最想看到的“艺术品”；另一方面，你们又是公司里“最惨的仔”，在面对那些连“哎呀，上次那个产品很不错哦！”都懒得说一句的人脸时，你们内心只有默默的哀嚎。为了拯救这群英雄，下面将为大家准备一份超实用的“业务员使用手册”。

如何用业务员

1. 建立自信，为自己量身定制一份“我是谁”的广告词

每个业务员都应该有一份专属的广告词，当你面对客户时，你就是那个最好的自己。你可以这样开头：“我叫XX，是XX公司的业务员，我今天来是为了……”开场白很重要，它就像打开门的钥匙，让客户愿意听你接下来要说的话。要记得，自信是最能打动人的方式，即使你可能觉得自己没有那么值得自信，但是你的客户并不知道这一点。

2. 了解客户，把“客户”变成“朋友”

想要让客户选择你，而不是竞争对手，你得先让自己成为客户的朋友。客户们喜欢跟自己有共同话题的人打交道，因此，你需要花时间去了解他们的需求，了解他们的生意，了解他们的个人兴趣爱好。在沟通过程中，适时地表达你的关心，让他们觉得你不是一个只会谈业务的人。

3. 懂得变通，灵活应对客户的拒绝

当客户说出“我们不需要”时，不要气馁，这并不代表你就失去了机会，而是说明你还需要继续努力。可以这样回答：“我完全理解您的担忧，但我想向您介绍一下我们产品的其他优势，比如……”。不要害怕被拒绝，因为这同样是了解客户需求的机会。尝试着从对方的拒绝中找到可以改进的地方，或者找到新的突破口。

4. 提供增值服务，让你的服务超越产品本身

一家公司卖的不仅是产品，更是服务。而你作为业务员，除了销售产品，还可以提供一些额外的服务，比如：提供数据分析，分享市场趋势，给出专业建议等等。这样能让客户觉得你不仅仅是他们的销售员，更是他们的顾问。

5. 跟踪反馈，定期检查客户满意度

卖出去商品后，你需要与客户保持联系，跟踪他们使用产品的感受，了解他们是否满意。如果他们有任何问题或疑虑，你应该迅速回应并帮助他们解决。记住，生意不仅仅是一次性的，而是长期的伙伴合作关系。

结语

业务员是一个充满挑战和机遇的角色，但只要掌握了正确的方法，你就能在这个岗位上发光发热，成为公司里的“明星”。希望这份“业务员使用手册”能够帮到你，让你的业务之路更加顺利、顺畅。

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